20.12.2018 | Aktuelles
Lotterie-Einnahmen Glöckle und Peters mit TÜV Zertifikat für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Beim Auto kennt es jeder: „Der hat TÜV.“ Das ist beruhigend, man weiß sich auf der sicheren Seite. Was nicht jeder weiß: Ein TÜV Zertifikat gibt auch in anderen Bereichen Sicherheit. Wer bei Glöckle SKL spielt, kann sich darauf verlassen, dass der Service stimmt. Denn die Lotterie-Einnahme Glöckle hat vom TÜV Süd eine Zertifizierung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit bekommen.
Mit Sicherheit guter Service: TÜV Zertifikat zeigt Zufriedenheit der Mitspieler
Das positive Urteil von mehr als 4.000 Mitspielern hat bei der letzten Kundenumfrage 2018 zu diesem erfreulichen Ergebnis geführt. 88 % der Teilnehmer waren mit dem Service von Glöckle immer zufrieden. Gesamtnote: 1,88. Bei der Befragung ging es um Punkte wie Servicezuverlässigkeit, Qualifikation der Mitarbeiter, Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit. Das Zertifikat hat – bei jährlicher Überwachung – Gültigkeit bis zum Oktober 2021. Zertifiziert vom TÜV Süd wurde auch der Kundendienst der Lotterie-Einnahme Peters, die ebenso zur Glöckle-Gruppe gehört und NKL-Lose vertreibt.
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15.03.2017 | Aktuelles, E.VITA
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat in einer großen Studie 113 nationale Stromanbieter untersucht und dabei unter anderem den Kundenservice getestet. Dazu wurde jeder Anbieter telefonisch und per E-Mail mit Testanfragen konfrontiert und die Reaktion ausgewertet. Das Ergebnis: E.VITA schnitt von allen Anbietern mit der Note 1,4 am besten ab! Wir freuen uns, dass unsere langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und die ständige Weiterentwicklung der Kunderservice-Mitarbeiter damit honoriert wird. Mehr zum Thema
16.02.2017 | Aktuelles, E.VITA
Heute freuen wir uns gleich über zwei Auszeichnungen: E.VITA ist „Wachstumschampion 2017“ und bietet zugleich die „Kundenfreundlichste Energierechnung Deutschlands“. Unsere Strom- und Gasrechnungen wurden damit zum dritten Mal in Folge vom Deutschen Institut für Energietransparenz (DIFET) mit der Bestnote ausgezeichnet. E.VITA-Geschäftsführer Stefan Harder dazu: „Die Auszeichnung zeigt uns, dass nachhaltige und kundenorientierte Strategien durchaus auch mit wirtschaftlichem Erfolg einhergehen können.“ Mehr zum Thema
12.01.2017 | Aktuelles, E.VITA
Axel Glöckle hat gestern im Namen der gesamten Glöckle Gruppe eine Spende an das Anna Haag-Haus in Stuttgart-Bad Cannstatt überreicht. Die Spende ist für das Projekt „Junges Wohnen mit pädagogischer Betreuung“ bestimmt. „Eine gute Ausbildung ist einer der wichtigsten Grundsteine für eine erfolgreiche Zukunft. Wir wollen dazu beitragen, dass auch Menschen mit besonderen Bedürfnissen die bestmöglichen Chancen haben“, fasst Axel Glöckle die Beweggründe für die Spende zusammen. Mehr zum Thema
23.05.2016 | Aktuelles, E.VITA
Ab Januar 2017 übernimmt E.VITA für über 20 Hochschulen und hochschulnahe Institutionen des Landes Nordrhein-Westfalen die Stromversorgung. Damit setzte sich der mittelständische Energieversorger unter vierzehn Bewerbern aus ganz Deutschland durch und versorgt 22 der insgesamt 30 in der Ausschreibung zusammengefassten Hochschul-Institutionen mit Strom. Mehr zum Thema
22.03.2016 | Aktuelles, E.VITA
Der Energieversorger E.VITA ist im Rahmen einer Untersuchung der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Zusammenarbeit mit N24 für seinen service- und kundenorientierten Internetauftritt ausgezeichnet worden. Bei der Untersuchung von insgesamt 101 nationalen Stromanbietern belegt E.VITA in der Kategorie Internet den zweiten Platz. Der Energieversorger aus Stuttgart erreichte hier 98 Prozent der möglichen Punkte und auch in der Kategorie Service erzielte E.VITA 78 Prozent. Mehr zum Thema
