Kundenservice als Erfolgsfaktor für Energieversorger

16.02.2017 | E.VITA, Presse

E.VITA ist „Wachstumschampion 2017“ und bietet zugleich die „Kundenfreundlichste Energierechnung Deutschlands“

Stuttgart, 16.02.2017 – E.VITA wurde dank stetigen Wachstums als „Wachstumschampion 2017“ ausgezeichnet und setzt die positive Entwicklung der vergangenen Jahre fort. Neben dem wirtschaftlichen Erfolg überzeugt das Unternehmen durch seine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen seiner Kunden. Dafür wurde E.VITA nun zum dritten Mal in Folge ausgezeichnet.

Nachhaltige Strategien bringen wirtschaftlichen Erfolg

Die positive wirtschaftliche Entwicklung des Energieversorgers hat das Magazin FOCUS zusammen mit dem Statistikunternehmen Statista ausgezeichnet und E.VITA zum „Wachstumschampion 2017“ gekürt. Auf der Grundlage ihres Umsatzwachstums zwischen 2012 und 2015 wurden im Rahmen der Studie die 500 wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands ermittelt, 12.500 Unternehmen wurden zur Bewerbung eingeladen. E.VITA ist mit einem durchschnittlichen Wachstum von 33 Prozent unter den Top 20 der Wachstumschampions in der Kategorie „Energie und Versorger“. Über alle Branchen hinweg belegt E.VITA den 318ten Platz und gehört damit wiederholt zu den 500 wachstumsstärksten Unternehmen Deutschlands. „Die Auszeichnung zeigt uns, dass nachhaltige und kundenorientierte Strategien durchaus auch mit wirtschaftlichem Erfolg einhergehen können“, betont Stefan Harder, Geschäftsführer von E.VITA.

Verständlichkeit und Transparenz immer wichtiger

Ein zentrales Element der konsequenten service- und kundenorientierten Ausrichtung von E.VITA ist die Energierechnung: Da die Zusammensetzung des Strom- oder Gaspreises sehr komplex ist, bekommen Verbraucher oftmals unverständliche Rechnungen. „Dass unsere Rechnungen transparent und kundenfreundlich sind, belegt erneut die aktuelle Analyse des Deutschen Instituts für Energietransparenz“, so Stefan Harder. Der mittelständische Energieversorger aus Stuttgart wird schon zum dritten Mal in Folge mit der Bestnote ‚sehr gut‘ für die „Kundenfreundlichste Energierechnung Deutschlands“ ausgezeichnet. „Das ist entscheidend für den Kunden, denn nur wer die Angaben in seiner Rechnung versteht, kann den eigenen Energieverbrauch auch nachvollziehen und optimieren“, so Harder weiter. Die Analyse des DIFET zeigt jedoch auch: Bei Energieversorgern ist Rechnungstransparenz noch immer kein Standard. Im Durchschnitt lag die Kundenfreundlichkeit der Verbraucherabrechnung im vergangenen Jahr nur bei ‚befriedigend‘.

Persönliche Beratung bietet Mehrwert

„Kundenservice ist heutzutage entscheidend – auch für Strom- und Gasanbieter“, so Stefan Harder. Bei den anstehenden Veränderungen wie Smart Meter und zunehmender Eigenproduktion könne man leicht den Überblick verlieren. Umso wichtiger sei es daher für Kunden, schnell und einfach an gesicherte Informationen zu gelangen. Deshalb setzt E.VITA beim Kundenservice auf persönliche Beratung und transparente Kommunikation.

Alles in allem ist man „stolz, nicht nur Wachstumschampion zu sein, sondern auch Deutschlands kundenfreundlichste Strom- und Gasrechnung zu stellen. Beides zu vereinbaren ist nicht ganz einfach, uns aber – wie man an den Auszeichnungen erkennen kann – sehr gut gelungen“, resümiert Stefan Harder.

Über E.VITA

Das mittelständische Familienunternehmen E.VITA bietet bundesweit Strom- und Gasversorgung für Industrie-, Gewerbe- und Privatkunden. Einer der Schwerpunkte von E.VITA ist – neben transparenten Vertragsmodellen, bestmöglicher Versorgungssicherheit und passgenau kalkulierten Tarifen – die kundenindividuelle Beratung im Bereich Energieeffizienz und Energiesparen. Das Deutsche Institut für Energietransparenz (DIFET) zeichnete die Energierechnungen von E.VITA 2016 bereits zum dritten Mal in Folge als „Kundenfreundlichste Strom- und Gasrechnung“ aus. Mehr unter www.evita-energie.de.
Die E.VITA GmbH ist Teil der Glöckle Gruppe, die seit 1896 den Dienst am Kunden lebt und stetig weiterentwickelt. Weitere Informationen zur Glöckle Gruppe unter www.gloeckle-gruppe.de.

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Kundenservice_als_Erfolgsfaktor_fuer_Energieversorger

Glöckle Gruppe unterstützt die Ausbildung junger Menschen mit besonderen Bedürfnissen im Anna Haag Mehrgenerationenhaus in Stuttgart

12.01.2017 | E.VITA, Presse

Die Glöckle Gruppe spendet auch in diesem Jahr für ein soziales Projekt in der Region

Stuttgart-Bad Cannstatt, 12.01.2016 – Axel Glöckle überreichte am Mittwoch, den 11. Januar im Namen der Glöckle Gruppe eine Spende an das Anna Haag Mehrgenerationenhaus in Stuttgart-Bad Cannstatt. Die Spende ist für das Projekt „Junges Wohnen mit pädagogischer Betreuung“ bestimmt.

Das Anna Haag Mehrgenerationenhaus bietet Menschen jeden Alters Unterstützung. Darunter Jugendliche mit besonderen Bedürfnissen. So ist das Mehrgenerationenhaus darauf spezialisiert junge Menschen mit Lernschwäche, Lernbehinderung oder geistiger Behinderung zu qualifizieren und auszubilden. Sozialpädagoginnen helfen den Jugendlichen auf ihrem Weg in eine selbstständigere Lebensführung. Über die berufliche Förderung hinaus bietet die Einrichtung auch betreutes Wohnen für Jugendliche an.

Investition in die Zukunft der Region

Auf die Unterstützung dieses Angebots zielt die Spende der Glöckle Gruppe ab: „Eine gute Ausbildung ist einer der wichtigsten Grundsteine für eine erfolgreiche Zukunft. Wir wollen dazu beitragen, dass auch Menschen mit besonderen Bedürfnissen die bestmöglichen Chancen haben“, fasst Axel Glöckle die Beweggründe für die Spende an das Anna Haag Mehrgenerationenhaus zusammen. Die Glöckle Gruppe, zu der unter anderem die E.VITA GmbH gehört, verzichtet zu Weihnachten auf Kundengeschenke und unterstützt stattdessen jährlich ein soziales Projekt in der Region. „Als Familienunternehmen aus Bad Cannstatt ist es für uns ein Anliegen, die Region und die hier lebenden Menschen zu unterstützen“, so Axel Glöckle weiter.

Bildungskonzept geht auf

Und das freut auch die Verantwortlichen der Einrichtung. Vorstand Jörg Schnatterer: „Wir freuen uns sehr über die Unterstützung der Glöckle Gruppe und sind dankbar dafür, dass den jungen Menschen dadurch in unserem Haus eine angemessene pädagogische Betreuung ermöglicht wird. Passgenaue Angebote und eine qualifizierte, individuelle Betreuung ist für die Jugendlichen unabdingbar – gleichzeitig aber mit einem hohen Aufwand verbunden.“

Seit mehreren Jahren werden die Jugendlichen in verschiedenen Maßnahmen auf einen Einstieg ins Berufsleben vorbereitet. Und der Erfolg ist sichtbar: Rund 85 Prozent eines jeden Abschlussjahrgangs können erfolgreich in sozialversicherungspflichtige Beschäftigung oder in eine weiterführende Ausbildung starten.

Über das Anna Haag Mehrgenerationenhaus

Im Anna Haag Mehrgenerationenhaus sind alle Generationen unter einem Dach vereint: 70 Kinder, im Alter zwischen drei Monaten und sechs Jahren, werden in der Kindertagesstätte betreut. Zudem bietet die Einrichtung rund 200 leistungsgeminderten Jugendlichen und Erwachsenen in der Bildungsstätte eine Chance, spezielle Förderung und somit eine Perspektive auf dem Arbeitsmarkt zu erhalten. Auch mehr als 80 Senioren haben ihren Platz im Anna Haag Mehrgenerationenhaus. Das Miteinander spielt bei einer solch großen Zahl von Menschen und Generationen eine besonders große Rolle.

Über E.VITA

Das mittelständische Familienunternehmen E.VITA bietet bundesweit Strom- und Gasversorgung für Industrie-, Gewerbe- und Privatkunden. Einer der Schwerpunkte von E.VITA ist – neben transparenten Vertragsmodellen, bestmöglicher Versorgungssicherheit und passgenau kalkulierten Tarifen – die kundenindividuelle Beratung im Bereich Energieeffizienz und Energiesparen. Das Deutsche Institut für Energietransparenz (DIFET) zeichnete die Energierechnungen von E.VITA 2014 und 2015 in Folge als „Kundenfreundlichste Strom- und Gasrechnung“ aus. Mehr unter www.evita-energie.de.
Die E.VITA GmbH ist Teil der Glöckle Gruppe, die seit 1896 den Dienst am Kunden lebt und stetig weiterentwickelt. Weitere Informationen zur Glöckle Gruppe unter www.gloeckle-gruppe.de.

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